智慧赋能，服务先行——西安凌云数据助力西和县人民医院互联网医院建设圆满落地

近日，由西安凌云数据科技有限公司承建的西和县人民医院互联网医院平台顺利通过验收并正式投入使用。该平台以“让群众少跑腿、数据多跑路”为目标，打通线上线下医疗资源，构建覆盖“在线问诊、电子处方、远程会诊、健康管理等”的全流程服务体系。项目交付后，医院诊疗效率与患者满意度显著提升，标志着西和县“互联网+医疗健康”迈入新阶段。 

一、破局县域医疗痛点，赋能县域智慧升级

面对县域医疗资源分布不均、患者跨区域就医难等挑战，西安凌云数据深度调研西和县人民医院实际需求进行需求评估：

1、就医服务需求

随着经济的发展，公众对于医疗健康服务的需求在大幅上升，同时人口老龄化及慢病化也对医疗健康服务体系提出了更高的要求。一方面由于就医流程缺乏优化，居民就医过程始终存在“三长一短”的问题，另一方面以诊疗为核心的服务方式，由于缺乏院前院后的延伸，使预防、诊疗、康复难以形成统一的整体。

围绕居民就医服务需求，通过线上线下相结合的方式，可以大幅度优化患者的就医流程，缩短线下窗口排队的次数和时间，改善居民就医体验的同时也减轻医院窗口的工作压力。通过优化居民整个就诊模式和就诊流程，改变就诊观念，同时方便老百姓的就诊。

2、互联网诊疗需求

由传统的来医院看病模式向足不出户也可以远程看病转变，满足患者在线诊疗需求，患者在家即可与医生进行图文及视频问诊，在线门诊开始后，医生通过电脑或手机和患者以多种形式交流进行看诊；医生能够为患者开具在线的诊断、处方和医嘱；医生为患者开具处方后药师在线审方，审核通过后患者在线支付，患者在家点一点指头即可享受快递送药上门服务，在服药过程中若有疑问还可以线上进行用药咨询；患者通过手机、电脑等移动设备，在家就能获得诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务。

3、线上线下业务一体化需求

互联网与诊疗的融合已经开始走向更深处，正朝着线上线下业务一体化不断发力，通过全流程管理、全周期服务，构建医疗服务闭环，提升患者就医体验，尽力满足患者需求，同时也推动着医学的发展。

针对医院需求，西安凌云数据通过建设西和县人民医院互联医院，以达到对前期的就医服务进行全面优化升级，以适应患者对于便捷、高效就医服务的迫切需求，并满足医院的业务需求。

4、互联网医院牌照

将完成与甘肃省互联网医院监管平台对接，并获取互联网医院牌照，保障互联网医院业务合规开展，解决日常生活中居民线上问诊与购药就医的问题。

二、遵循“一个中心、两个平台”，打造“指尖上的医院” 

通过服务模式创新、医疗资源开放等举措，以居民健康服务为主旨，以实体机构为依托，构建独立的互联网医院，互联网医院架构遵循“一个中心、两个平台”的业务逻辑（即互联网医院数据中心、互联网医院业务应用平台和互联网医院院内管理平台），提供就医便民服务、在线诊疗服务、处方流转平台。

1、一个中心：互联网医院数据中心

构建线上数据中心，主要存储互联网医院在业务过程中产生的电子健康档案、电子病历数据以及线上诊疗记录、互联网医院基础数据，支撑互联网医院管理与业务应用的开展。互联网医院数据中心将与医院院内信息系统通过网络安全设备进行数据交互，以保障互联网医院业务与数据的线上线下一体化。

2、管理平台：互联网医院质控管理应用

面向西和县人民医院，医院管理平台实现对互联网医院的统一质控管理，包括：对服务的科目、人员、药品等基本信息的统一管理、医疗资源管理、业务的配置管理、业务统计分析、系统管理等。同时互联网医院管理平台通过统一的接口标准，与医院院内的信息系统进行对接，满足互联网诊疗业务与医院院内信息系统的线上线下一体化。

面向卫生行政管理机构，管理平台满足对接省监管平台，实现数据的对接和上传，符合省级互联网医院的监管要求。

3、业务平台：互联网医院医疗健康应用

联网医院应用平台主要提供就医便民服务、在线诊疗服务、处方流转平台，并支撑第三方产业接入。

此次合作是西安凌云数据科技有限公司助力县域医疗数字化转型的又一典范。作为国内领先的医疗信息化服务商，我们为全国县域医院搭建互联网医院平台，依托5G、云计算、AI辅助诊断等技术，持续推动优质医疗资源下沉。未来，我们将深化与各级医疗机构的合作，以数字之力破解“看病难”困局，让更多百姓共享智慧医疗红利。  

结语：以初心致匠心，以品质树口碑

感谢西和县人民医院的信任与支持！每一份认可都是我们前进的动力。西安凌云数据将继续秉持“技术为基、服务为本”的理念，与更多医疗机构携手，共筑普惠、高效、温暖的医疗健康新生态！